Wpisz nazwę gry

Pięć narzędzi pod ręką

Betwin Casino: odpowiedzialna gra zamiast gry na emocjach

W Betwin Casino grają tylko osoby od 18 roku życia, a limit wpłat, limit czasu gry, przerwa techniczna, autowyłączenie i blokada konta są w każdym koncie.

Ustaw limit wpłat

Wsparcie od startu

Sprawdź podstawy odpowiedzialnej gry

Ten zestaw odpowiada na najczęstsze pytania o wiek, licencję, pomoc i kontakt w sprawie limitów.

Temat

Szczegóły

Minimalny wiek

18+

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-397913

Telefon zaufania

801 889 880

Kontakt w sprawie limitów

[email protected]

Gdy tracisz rachubę czasu

Jakie narzędzia ma twoje konto?

Przydają się wtedy, gdy chcesz mieć granice ustalone zawczasu, a nie dopiero po stracie.

Chcesz wpłacać mniej?

Limit wpłat obniża sumę, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie; włącz go, gdy chcesz z góry odciąć się od większych wpłat pod wpływem emocji.

Zegar zamiast wyczucia czasu

Limit czasu gry odmierzasz na sesję i przypomina ci, kiedy przestać; ustaw go, jeśli gra potrafi wciągnąć cię na dłużej, niż planujesz.

Gdy potrzebujesz pauzy

Przerwa techniczna zawiesza dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas; sięgnij po nią, gdy chcesz zrobić sobie oddech od gry.

Blokada na dłużej

Autowyłączenie to blokada ustawiana samodzielnie w koncie, bo w Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń; włącz je, gdy przerwa ma być dłuższa.

Gdy chcesz przestać na stałe

Blokada konta zamyka je całkowicie; wybierz ją, gdy chcesz przestać na stałe, a wsparcie znajdziesz też w grupie Anonimowi Hazardziści.

Granice pod kontrolą

Profil przed grą

Wchodzisz do swojego profilu i szukasz sekcji limitów; zobacz, jakie opcje są pod ręką, zanim wybierzesz jedną z nich.

Wpłaty czy czas?

Wybierasz rodzaj limitu: wpłaty albo czas gry; przy każdym sprawdź krótki opis, żeby nie pomylić kwoty z czasem.

Gdy znasz swoją kwotę

Podajesz kwotę albo liczbę godzin i zaznaczasz okres: dzień, tydzień lub miesiąc; sprawdź, czy wybór odpowiada temu, co zaplanowałeś.

Po zatwierdzeniu ustawienia

Zatwierdzasz ustawienie i czytasz komunikat na ekranie; sprawdź, czy limit jest aktywny, zanim wrócisz do gry.

Sprawdź, czy jeszcze ci to służy

Kiedy gra przestaje cieszyć, łatwo brnąć dalej z przyzwyczajenia. Wczesne zauważenie tych sygnałów pozwala odzyskać kontrolę, zanim wpłaty staną się ciężarem. Pierwszy krok to limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie.

Oto siedem sytuacji, w których warto zatrzymać się i pomyśleć.

Grasz dłużej, niż zakładałeś, gdy siadasz do gry
Wpłacasz kolejne pieniądze, żeby odzyskać wcześniejsze
Ukrywasz przed bliskimi czas spędzony w kasynie
Poświęcasz sen albo pracę, żeby zagrać jeszcze raz
Myślisz o grze także wtedy, gdy jej nie otwierasz
Pożyczasz pieniądze na wpłaty albo sięgasz po oszczędności
Gra przestaje być rozrywką, a staje się obowiązkiem

Wsparcie w kryzysie

Moment, w którym potrzebna jest rozmowa

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Gdy rozmowa z bliskimi to za mało, linia wsparcia dla uzależnień behawioralnych dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00 i pomaga graczom oraz ich rodzinom. Rozmowa pozostaje poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Gdy chcesz porozmawiać z ludźmi o podobnych doświadczeniach, wspólnota anonimowych hazardzistów prowadzi bezpłatne spotkania grupowe dla osób, które chcą przestać grać. We wspólnocie zachowujesz anonimowość. anonimowihazardzisci.org

Wybór okresu

Zyskujesz czas, którego nikt ci nie odbierze

Krótka pauza w koncie. Pauza to przerwa na kilka godzin lub dni, którą ustawiasz w swoim koncie, zanim emocje przejmą ster. Wybierasz długość w ustawieniach konta, a dostęp do wpłat i gier jest zamknięty do końca tego okresu. Konto i historia zostają bez zmian.

Czy da się to cofnąć? Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na długi okres, którego nie skrócisz ani nie cofniesz. Włączasz je w ustawieniach konta, gdy przerwa na kilka dni to za mało. Do końca wybranego czasu nie wpłacisz i nie zagrasz, a decyzja pozostaje w mocy.

Bez rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc miejscem, w którym się wyłączasz, pozostaje twoje konto. Ustawiasz w nim autowyłączenie albo blokadę konta, a każde z nich dotyczy tylko tej gry. Rozmowę poza kasynem zapewnia telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Wsparcie pod ręką

Między przerwą a zamknięciem konta

01Czy mogę zamknąć konto na stałe przez e-mail pomocy?+

Tak, prośbę o trwałe zamknięcie konta przyjmujemy pod adresem [email protected]. Napisz z adresu podanego przy rejestracji, a zespół obsługi poprowadzi sprawę do końca. Zamknięcie kończy dostęp do konta i środków na nim.

02Czy limit da się później zmienić w tym samym miejscu?+

Tak, każde ustawienie z sekcji limitów w koncie możesz zmodyfikować w tej samej sekcji. Zmiana działa od razu i dotyczy Twojej dalszej gry. Warto wybierać kwoty i czas, które utrzymasz także w gorszym tygodniu.

03Po co kasyno sprawdza wiek, skoro mam już konto?+

Konto może mieć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat, i to jest warunek samej rejestracji. Weryfikacja wieku chroni też Ciebie: potwierdza, że gra jest legalna i że nikt nie korzysta z Twoich danych. Dokumenty sprawdzamy zwykle w kilka godzin.

04Czy limity ustawię z telefonu, czy tylko z komputera?+

Limity ustawisz z telefonu, bo wersja mobilna konta ma tę samą sekcję co widok na komputerze. Wchodzisz w ustawienia odpowiedzialnej gry i wybierasz narzędzie, bez kontaktu z obsługą. Ekran telefonu wystarcza, żeby zatwierdzić własne zasady.

05Czy autowyłączenie można skrócić, gdy poczuję się lepiej?+

Nie, autowyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na Twoją prośbę. Taka sztywność jest celowa: chroni decyzję podjętą na trzeźwo przed chwilowym impulsem. Po upływie okresu dostęp wraca, a Ty decydujesz, co dalej.

06Gdzie szukać pomocy, gdy problem dotyczy bliskiej osoby?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim osoby grającej. Dyżury są codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Możesz też zajrzeć na spotkania Anonimowych Hazardzistów.